최근 몇몇 셀프스토리지 업체가 매장 수를 빠르게 늘려가는 모습이 눈에 띕니다. 겉으로 보면 시장 전체가 빠르게 성장하고 있는 것처럼 보이기도 합니다.
그런데 그 성장의 내용을 한 번쯤 들여다볼 필요가 있습니다. 운영 방식과 지점 규모가 예전과 어떻게 달라지고 있는지, 무엇을 확인하면 좋을지 정리했습니다. 결론을 미리 내리기보다는, 확인해볼 만한 지점을 짚어 보려 합니다.
| 목차 | |
|---|---|
| 1 | 지점을 수백 개로 늘려가는 업체들이 보입니다 |
| 2 | 직영에서 위탁운영으로, 왜 방식이 바뀌었을까요 |
| 3 | 지점 규모도 예전과는 달라지고 있습니다 |
| 4 | 그래서 무엇을 확인하면 좋을까요 |
| ✓ | 자주 묻는 질문 |
지점을 수백 개로 늘려가는 업체들이 보입니다
국내 셀프스토리지 업계에서 몇몇 업체는 짧은 기간 안에 지점을 수백 개 규모로 늘려가고 있습니다. 매장 수가 늘어나는 속도만 놓고 보면 업계 전체가 빠르게 커지고 있는 것처럼 느껴지기도 합니다. 특히 지점 수는 이용자가 가장 먼저 눈에 띄는 지표이기도 합니다.
그런데 지점 수라는 숫자 하나만으로는 그 업체가 얼마나 안정적으로 운영되고 있는지, 보관환경이 얼마나 균일하게 관리되고 있는지까지는 알 수 없습니다. 오히려 지점 수가 빠르게 늘어난 배경을 살펴보면, 짚어볼 만한 지점이 몇 가지 눈에 들어옵니다.
✔ 확인 포인트: 지점 수는 눈에 가장 먼저 띄는 지표이지만, 그것만으로 업체의 안정성까지 판단하기는 어렵습니다
직영에서 위탁운영으로, 왜 방식이 바뀌었을까요
업계 일각에는 처음엔 본사가 직접 운영하는 직영 구조로 시작했다가, 매장을 늘리는 과정에서 위탁운영으로 사업 방식을 바꾼 사례들이 있습니다. 왜 이런 전환이 일어날까요. 스타트업은 투자유치를 계속 이어가려면 지점 수라는 지표를 빠르게 키워야 하는 경우가 많은데, 직영으로는 자기 자본이 그만큼 빠르게 따라주기 어렵기 때문에 위탁운영으로 방식을 바꾸는 것이 구조적으로 더 유리할 수 있습니다.
게다가 이용자 입장에서 중요한 것은 지점 수라는 결과가 아니라, 그 지점을 실제로 누가 어떻게 운영하는가입니다. 위탁운영이라고 해서 무조건 나쁘다고 볼 수는 없지만, 왜 그렇게 바뀌었는지 이유를 알고 나면 계약 전에 무엇을 더 물어봐야 할지가 조금 더 분명해집니다.
| 구분 | 지점 확장 목적 | 이용자 확인 포인트 |
|---|---|---|
| 직영 확장 | 보관환경을 균일하게 유지하며 확장 | 확장 속도가 느릴 수 있음 |
| 위탁 확장 | 투자유치 지표(지점 수)를 빠르게 키움 | 지점별 관리 수준 편차 가능, 관리 및 사고 발생 시 책임소재 확인 필요 |
Q. 위탁운영이면 서비스 품질이 떨어지나요?
위탁운영이라고 해서 품질이 무조건 떨어진다고 단정할 수는 없습니다. 다만 운영 주체가 지점마다 다를 수 있어 관리 수준에 차이가 생길 가능성이 있으므로, 계약 전 그 지점의 실제 운영 방식을 확인해 보시길 권장 드립니다.
지점 규모도 예전과는 달라지고 있습니다
지점 하나의 규모도 눈여겨볼 부분입니다. 예전에는 100평, 150평이 넘는 큰 규모로 매장을 여는 경우가 많았는데, 최근에는 10평에서 50평 정도의 소규모 지점 비중이 늘어난 모습도 보입니다. 왜 이런 변화가 생겼을까요.
작은 규모로 매장을 열면 당연히 임대료와 초기 투자 비용 부담이 줄어들어, 같은 자금으로 더 많은 곳을 낼 수 있습니다. 지점 수를 빠르게 늘려야 하는 목적에는 유리한 방법일 수 있습니다. 다만 정작 그 지점이 왜 소형으로 바뀌었는지, 보관환경과 관리 수준까지 예전과 똑같이 유지되고 있는지는 이용자가 직접 확인해 보지 않으면 알기 어려운 부분입니다.
그래서 무엇을 확인하면 좋을까요
| 지표 | 확인해볼 질문 |
|---|---|
| 운영 방식 | 이 지점은 직영인가요, 위탁운영인가요 |
| 지점 규모 | 최근 연 지점들의 평수는 어느 정도인가요 |
| 재무 안정성 | 전자공시 등으로 확인 가능한 자료가 있나요 |
그래서 편안창고는
편안창고는 지점 수를 서둘러 늘리기보다, 박물관 수준의 보관환경을 지점마다 균일하게 유지하는 쪽을 우선순위로 두고 있습니다. 그 결과 지금은 40여 개 지점을 전부 본사 직영으로 운영하고 있으며, 지점 수가 상대적으로 적은 이유도 여기에 있습니다. 지점 수 자체를 경쟁 기준으로 앞세우지 않는 것입니다.
자주 묻는 질문
Q. 지점 수가 많은 업체는 무조건 피해야 하나요?
그렇지는 않습니다. 지점 수 자체가 나쁜 지표는 아니고, 접근성이라는 나름의 장점이 있습니다. 다만 지점 수 하나만 보고 판단하기보다는, 운영 방식과 지점 규모 변화까지 함께 살펴보시는 편이 안전합니다.
Q. 지점 규모와 관리수준이 관련이 있나요?
지점규모가 보관상태를 결정짓지는 않습니다. 하지만 실제 주 1회 이상 관리가 되고 있는지, 에어컨, 제습기, 공조시스템 등 기초적인 보관환경 관리를 위한 시설장치들 중 생략된 것은 없는지, 한여름에도 실내습도가 60~70% 이상이지는 않은지 등을 확인해보는게 좋습니다.
핵심 정리
지점 수가 빠르게 느는 업체를 보면 시장 전체가 급성장하는 것처럼 보이지만, 그 안에는 직영에서 위탁운영으로 바뀐 사례나 지점 규모가 작아진 흐름도 함께 섞여 있습니다. 어느 쪽이 맞다고 단정하기보다는, 운영 방식과 지점 규모, 재무 안정성까지 함께 확인해 보시는 것이 스스로 판단하는 데 도움이 됩니다.
※ 본문에 기재한 내용은 업계에서 관찰되는 일반적인 흐름을 정리한 것이며, 특정 업체를 지칭하지 않습니다. 실제 운영 방식과 지점 규모는 업체·지점마다 다를 수 있으니 계약 전 직접 확인해 보시기를 권장 드립니다.
지점 수보다 운영 방식과 보관환경을 먼저 확인하세요
편안창고는 40여 개 전 지점을 본사 직영으로 운영합니다
지점 수를 서둘러 늘리기보다 균일한 보관환경을 우선합니다
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