이사를 준비하다 보면 지금 사는 집에서 나오는 날짜와 새집에 들어가는 날짜가 맞지 않을 때가 있습니다. 새집 리모델링이 끝날 때까지 가구와 생활물품을 따로 보관해야 하는 경우도 있습니다.
며칠이라면 이사업체에 운반과 보관을 함께 부탁하는 방법부터 알아보게 됩니다. 그런데 한두 달 이상 걸린다면 보관료뿐 아니라 그동안 내 짐을 어디에서 어떻게 보관하는지도 신경이 쓰입니다. 겨울옷이나 침구가 필요해 중간에 꺼내야 할 수도 있기 때문입니다.
이럴 때 활용할 수 있는 것이 셀프스토리지입니다. 필요한 사이즈의 개인창고를 계약하고 직접 물품을 보관하는 서비스로, 이삿짐보관뿐 아니라 계절옷과 캠핑용품 등을 보관할 때도 이용할 수 있습니다. 편안창고는 계약한 이용자가 365일 24시간 직접 출입할 수 있어, 보관이사 중 필요한 물품만 꺼내 사용하는 것도 가능합니다.
그런데 가까운 지점과 이용료를 찾아보는 동안 놓치기 쉬운 것이 있습니다. 내가 이용할 공유창고가 본사 직영점인지, 가맹점이나 위탁운영 지점인지 확인하는 일입니다. 같은 브랜드의 간판을 달고 있더라도 관리하는 방식과 책임은 다를 수 있습니다.
공유창고 직영점과 가맹점, 간판만 봐서는 알기 어렵습니다
한국에는 편안창고를 비롯해 네모스토리지, 박스풀, 스토어허브, 다락, 아이엠박스, 캐리박스, 가치공간, 엑스트라스페이스 등 다양한 셀프스토리지 브랜드가 짐보관서비스를 하고 있습니다.
음식점이나 편의점처럼 공유창고에도 본사가 직접 운영하는 직영점과 개별 사업자가 운영하는 가맹점이 있습니다. 지점의 소유와 운영이 분리된 위탁운영 방식도 있습니다.
직영점은 본사가 지점을 직접 운영하고 관리합니다. 반면 가맹점이나 위탁운영은 본사와 개별 사업자 등이 함께 관여하기 때문에 지점 관리와 사고 처리에서 차이가 생길 수 있습니다.
홈페이지에 ‘본사 관리’라는 문구가 있다고 해서 모두 본사 직영점인 것은 아닙니다. 위탁운영 업체도 본사가 관리한다는 표현을 사용할 수 있으므로, 전 지점을 직접 운영하는 직영 구조인지 확인해야 합니다.
짐보관은 결제하면 끝나는 서비스가 아닙니다
창고를 계약할 때는 깔끔한 복도와 보관함이 먼저 눈에 들어옵니다. 하지만 가구와 옷을 보관한 뒤에는 입주일까지 한동안 꺼내보지 않을 수 있습니다. 계절용품이라면 다음 계절이 돌아올 때까지 몇 달을 보관하기도 합니다.
그동안 습도관리가 제대로 되지 않거나 보관환경이 불충분하면, 물품을 찾는 날 옷과 침구에 곰팡이나 냄새가 생긴 것을 발견할 수 있습니다. 가구가 변질되면 세탁으로 해결할 수도 없어 수리하거나 교체해야 할 수 있습니다.
그래서 중요한 것은 계약하는 날의 모습만이 아닙니다. 물품이 보관되는 기간 내내 본사 직원이 직접 정기점검하며 관리하는지, 아니면 가맹점주나 위탁운영사가 관리하는 구조인지를 살펴봐야 합니다.
편안창고는 코스닥 상장기업 ㈜시공테크가 전 지점을 100% 직영으로 운영합니다. 본사 직원이 직접 정기점검하므로, 개별 사업자가 지점을 관리하는 방식과 다릅니다. 이용자가 이사 준비로 바쁘거나 장기간 방문하지 않더라도 본사가 직접 지점을 관리합니다.
곰팡이·침수 사고가 나면 보상까지 오래 걸릴 수 있습니다
물품에 문제가 생기면 곰팡이를 제거하거나 가구를 수리하는 것뿐 아니라 손해에 대한 보상도 필요합니다. 보관이사라면 새집으로 짐을 옮길 일정까지 영향을 받을 수 있습니다.
가맹점이나 위탁운영에서는 운영회사와 개별 사업자 사이에 사고 원인과 책임을 두고 협의가 길어질 수 있습니다. 그동안 이용자는 손상된 물품을 어떻게 처리할지, 다른 물품은 어디에 보관할지까지 고민해야 합니다. 처음에 보관료를 조금 아꼈더라도 이런 일을 겪으면 비용과 스트레스가 더 커질 수 있습니다.
‘ㅇㅇ케어’ 등의 상품으로 보험료를 이용자가 부담하게 하는 업체도 있고, 그런데도 보상 한도가 겨우 몇백만 원에 그치는 업체도 있으니 처음부터 잘 알아봐야 합니다.
화재보험은 말 그대로 화재에 대비해 가입하는 기본보험입니다. 짐보관에서는 곰팡이·침수·변질·도난 등으로 보관물품에 손해가 생겼을 때 배상이 가능한 물품 책임보험에도 가입했는지가 중요합니다.
| 계약 전에 확인할 내용 | 확인해야 하는 이유 |
|---|---|
| 본사 직영점 여부 | 보관기간 동안 본사가 직접 관리하는지 확인해야 합니다 |
| 본사 직원의 정기점검 | 이용자가 방문하지 않는 동안에도 지점 관리가 계속되어야 합니다 |
| 보관물품에 대한 책임보험 | 화재보험만이 아니라 물품 손해에 대비한 보험이 필요합니다 |
| 별도 보험료·케어상품 비용 | 할인된 보관료 외에 이용자가 추가로 내야 하는 금액이 있는지 확인해야 합니다 |
편안창고는 종합책임보험에 가입하고 보험료도 회사가 전액 부담합니다. 이용자가 물품 보관을 위해 별도의 유료 케어상품에 가입해야 하는 방식과는 차이가 있습니다. 보험을 비교할 때는 가입 여부뿐 아니라 보장 대상과 조건도 함께 확인하시면 좋습니다.
몇 달·몇 년 보관할 물품은 장기보관 전문업력도 중요합니다
본사가 직접 관리한다고 해도 처음부터 보관환경을 전문적으로 만들지 않았다면 충분하지 않습니다. 에어컨과 제습기를 갖추는 것만으로는 박물관급 장기보관에 필요한 기술과 경험을 따라할 수 없습니다.
편안창고를 운영하는 ㈜시공테크는 박물관과 박물관 전용창고의 보관환경을 구축해 온 대표기업입니다. 귀중한 물품을 장기간 온전하게 보존하기 위해 적용하는 전문기술을 편안창고에도 사용했습니다.
벽과 천장에는 박물관 전용 특허자재 뮤빅코트를 적용해 항균항곰팡이 기능과 냄새까지 흡착분해하는 환경을 갖췄습니다. 전 지점 모든 사이즈에는 플로팅시스템을 적용하여 물품을 하부판 위에서 바닥과 일정간격 띄워 보관합니다. 겨울철 결로와 여름철 바닥에 유입되는 물까지 고려한 보관함 구조입니다.
한두 주 보관할 때는 보관환경의 차이가 눈에 띄지 않을 수도 있습니다. 하지만 6개월이나 1년, 몇 년을 보관할 계획이라면 장기보관에 필요한 전문업력을 보유한 회사인지 반드시 확인해야 합니다. 편안창고는 단순히 짐을 넣어둘 공간을 제공하는 데 그치지 않고, 다음에 다시 사용할 물품을 오래 보관하는 데 특화된 개인창고입니다.
매년 생각보다 적지 않은 업체들이 곰팡이사고나 침수사고, 도난사고 등으로 고생을 하기도 합니다. 다만 아직 산업규모가 작다 보니 언론에는 몇 건 보도된 적이 없습니다. ‘업체명+사고/소송/곰팡이’ 등으로 검색하면 사고사실을 확인할 수 있습니다. 반면 편안창고는 박물관급 보관환경을 자랑하는 100% 직영점 구조이며, 아직 해당 사고사실이 없습니다.
편안창고가 100% 직영을 고집하는 이유입니다
가맹점이나 위탁운영 방식으로 지점을 빠르게 늘릴 수도 있습니다. 하지만 짐보관에서는 지점이 얼마나 많은지보다 각 지점에서 물품을 제대로 보관하고 관리하는지가 더 중요합니다.
편안창고는 박물관급 보관환경을 직접 만들고 본사 직원이 직접 관리하는 방식을 유지합니다. 장기보관에 필요한 기술과 관리 책임을 함께 갖추기 위해서입니다. 이삿짐을 보관하는 동안에는 본사 직원이 직접 관리하고, 필요한 겨울옷이나 침구는 이용자가 원하는 시간에 꺼낼 수 있습니다. 입주일까지의 보관 안전과 중간 출고의 편리함을 함께 갖춘 것입니다.
보관이사로 몇 달 보관할 가구든, 다음 계절에 사용할 캠핑용품이든 다시 사용할 물품이라면 보관하는 동안의 관리까지 중요하게 생각해야 합니다. 가까운 곳과 할인율만 비교하기보다 전문적인 보관환경과 100% 직영 관리까지 확인해보세요.
편안창고 홈페이지와 앱에서 가까운 지점과 필요한 사이즈를 조회하실 수 있습니다. 조회와 계약, 연장과 이용종료 신청도 앱으로 편리하게 진행할 수 있습니다.
