편리하고 안전한 셀프스토리지 편안창고

요즘 24시 개인창고는 번거로운 상담절차 없이도 앱 하나로 지점 조회부터 계약, 연장, 이용종료까지 간편하게 이용할 수 있습니다. 물론 이런 편리함은 편안창고를 기준으로 한 것이고, 업체마다 브랜드마다 차이가 큽니다. 전용 앱이 없어 상담이 가능한 낮시간, 평일 등 제한된 시간에 전화나 카톡으로 하나하나 물어봐야 하는 곳도 많기 때문입니다.

▲ 도심 빌딩에 자리하고 있어 365일 24시간 언제든 입고와 출고가 가능합니다.

SECTION 01
셀프스토리지, 보관환경만 좋은 게 아닙니다

이사 날짜가 맞지 않아 짐을 잠깐 보관해야 할 때(보관이사)가 있습니다. 계절이 바뀌어 옷장이 넘칠 때도 그렇고요. 당장 쓰지 않는 가구나 생활용품이 거실 한쪽을 차지하고 있는 집도 많습니다. 사업을 하신다면 각종 서류와 재고 등으로 사무실 공간을 효율적으로 사용하기 어려운 상황이 생기고는 할 것입니다. 캠핑 장비처럼 자주 사용하지는 않지만 부피는 큰 물건도 마찬가지겠죠.

이런 짐을 편리하고 안전하게 보관할 수 있는 선진국형 시설이 도심형 개인창고, 바로 셀프스토리지입니다. 여기서 사람들이 가장 먼저 궁금해하는 건 역시 보관환경이겠죠. 개인창고는 대부분 상가나 빌딩 안에 위치하고 있기 때문에, 실외에 놓여 있는 컨테이너보다 온습도가 비교적 안정적일 수밖에 없습니다.

▲ 상가나 빌딩 안에 위치하고 있어 실외 컨테이너보다 온습도가 안정적입니다.

그런데 셀프스토리지의 장점은 보관환경에만 그치지 않습니다. 대부분 집이나 사무실에서 멀지 않은 도심지에 위치하고 있기 때문에 접근성이 상당히 좋습니다. 짐을 보관해놓고 365일 24시간 언제든 필요한 순간에 즉시 찾아가서 입고와 출고를 자유롭게 할 수 있습니다.

▲ 집이나 사무실에서 멀지 않은 도심지에 위치하고 있어 접근성이 좋습니다.

이용하는 방법도 생각보다 간편합니다. 짐을 보관하려고 하면 흔히 전화로 문의하고, 방문해서 상담도 받고, 서류에 서명하는 일련의 번거로운 과정을 떠올리게 됩니다. 하지만 요즘은 그런 절차 없이 셀프로 언제든 간편하게 알아보고 계약할 수 있는 시스템을 갖춘 곳도 있습니다. 물론 업체에 따라서 앱이 없는 곳도 상당히 많기 때문에 모든 곳이 편리한 것은 아닙니다.

SECTION 02
계약부터 출입, 이용종료까지 (이용방법 알아보기)

그래서 실제로는 어떻게 이용하게 되는지, 편리하고 안전한 도심형 개인창고를 대표하는 편안창고(SPACETIME)를 기준으로 차례차례 살펴보겠습니다.

우선 앱 설치를 해야겠죠? 앱스토어나 구글플레이에서 ‘편안창고’를 검색하면 바로 찾을 수 있습니다. 회원가입을 마치면 메인화면에서 지점찾기로 들어가서, 희망하는 위치에서 가까운 지점을 확인할 수 있습니다.

▲ 회원가입 후 메인화면에서 지점찾기로 들어가면 희망 위치에서 가까운 지점을 확인할 수 있습니다.

선택한 지점에서 이용하고 싶은 사이즈를 선택하면 이용기간에 따른 가격(이용료)을 바로 확인할 수 있습니다. 그리고 조회한 그 조건 그대로 계약으로 이어지기 때문에 계약단계에서 다시 지점, 사이즈, 이용기간을 선택할 필요가 없습니다. 그리고 결제까지 진행하면 계약이 모두 끝나게 됩니다. 어느 사이즈가 맞을지 감이 잡히지 않으신다면 보관 물품별 사이즈 고르는 법을 먼저 확인해 보셔도 좋습니다.

▲ 사이즈를 선택하면 이용기간에 따른 가격이 나오고, 그 조건 그대로 계약과 결제까지 이어집니다.

계약을 마치면 선택한 ‘이용시작일’부터 언제든지 출입할 수 있는 권한이 생깁니다. 앱의 ‘출입문 잠금해제’ 버튼을 누르고 리더기에 휴대폰을 가까이 대면 출입문이 열리고, 시설 내부에 카트가 준비되어 있기 때문에 셀프로 짐을 운반하기에도 편리합니다. (카트와 사다리는 지점 건물 안에서만 사용하도록 되어 있습니다.)

보관함 도어락 비밀번호는 최초 이용 시 지점에서 초기 비밀번호를 본인이 원하는 비밀번호로 직접 변경할 수 있습니다. 자신의 비밀번호는 앱에 입력해서 저장해 둘 수 있기 때문에 오랜만에 방문해도 비밀번호가 생각 안 나서 난처한 상황에 처할 일이 없습니다.

▲ 초기 비밀번호를 본인이 원하는 비밀번호로 변경한 뒤 앱에 저장해 둘 수 있습니다.

이용정보 조회 기능을 통해서 내가 계약한 지점, 사이즈, 보관함 위치, 계약 정보 등을 바로바로 확인할 수 있습니다. 지점 안에 보관함이 많다 보니 처음에는 내 보관함을 찾는 것부터 헷갈리기 쉬운데, 지점 내에 부착된 배치도를 확인하면 됩니다. 이용 중 궁금한 점이 생겼을 때도 ‘이용방법 알아보기’와 ‘FAQ’에 대부분 정리되어 있기 때문에 상담센터 운영시간에 별도로 문의하지 않고도 스스로 궁금증을 해결할 수 있습니다.

▲ 시설 내부에 준비된 카트로 셀프 운반이 가능합니다.

▲ 계약한 지점과 사이즈, 보관함 위치와 계약 정보를 이용정보 조회에서 확인합니다.

계약의 연장 또는 종료 또한 앱으로 스스로 할 수 있습니다. 추가 사용할 계획이라면, 계약 만기 전에 연장 신청을 할 수 있습니다. 반대로 종료하여 짐을 출고할 계획이면 마찬가지로 계약 만기 전에 짐을 모두 출고 후 이용종료 신청을 하면 됩니다. 나가실 때 출입문을 꼭 닫아 주시는 것만 잊지 마세요. 문이 열린 채로 두면 보안에도, 보관환경에도 지장을 주게 됩니다.

▲ 연장 신청과 이용종료 신청 모두 계약 만기 전에 앱에서 진행합니다.

SECTION 03
결국 편안창고를 선택하는 이유

국내에는 편안창고를 비롯해 스토어허브, 큐스토리지, 다락, 아이엠박스, 박스풀, 캐리박스, 가치공간 등 여러 업체가 서비스를 제공하고 있습니다. 그만큼 선택할 수 있는 폭이 넓어졌습니다. 내 짐과 생활 반경에 어느 곳이 맞는지는 직접 확인하고 정하시는 편이 좋습니다.

▲ 편안창고는 모든 지점이 통일된 시설과 시스템으로 운영되고 있습니다.

그중 튼튼한 코스닥 상장기업이 100% 직영으로만 운영하는 곳은 편안창고입니다. 가맹점을 두지 않고 본사가 모든 지점을 직접 운영하다 보니 폐업이나 폐점의 우려도 없고, 지점마다 일정한 관리가 가능합니다. 40여 개 지점을 운영하면서 폐점이력이나 사고이력이 없다는 사실이 이것을 증명하고 있습니다.

보관환경을 만드는 방식도 일반 창고와 다릅니다. 박물관 수장고를 시공해 온 기술을 그대로 적용했습니다. 바닥을 띄우는 플로팅 시스템이 침수와 결로를 막고, 뮤빅코트는 항균·항곰팡이 기능을 하면서 냄새와 유해물질까지 흡착해 분해합니다. 여기에 세스코 방역과 에스원 보안이 더해집니다. 장마가 길어지는 해에도 보관 상태를 유지할 수 있는 건 이런 장치들이 함께 작동하기 때문입니다.

장기간 보관해도 상태가 유지되는 환경에 앱으로 끝나는 이용 절차까지 더해지면서, 365일 안전하고 24시간 편리하게 이용할 수 있는 개인창고가 됩니다.

SECTION 04
자주 묻는 질문

Q. 개인창고 계약은 방문해서 상담받아야 하나요?
편안창고는 앱에서 지점과 사이즈, 이용기간에 따른 가격을 확인한 뒤 그 조건 그대로 바로 계약까지 진행할 수 있습니다. 다만 이 부분은 업체마다 차이가 큽니다. 전용 앱이 없어 전화나 방문 상담을 거쳐야 하는 곳도 있으니, 계약 전에 앱이 있는지 없는지 미리 확인해 보시는 편이 좋습니다.

Q. 보관함 비밀번호를 잊어버리면 어떻게 하나요?
보관함 도어락 비밀번호는 최초 이용 시 지점에서 초기 비밀번호를 본인이 원하는 비밀번호로 직접 변경할 수 있습니다. 자신의 비밀번호는 앱에 입력해서 저장해 둘 수 있기 때문에 오랜만에 방문해도 비밀번호가 생각 안 나서 난처한 상황에 처할 일이 없습니다.

Q. 개인창고는 온습도가 괜찮은가요?
개인창고는 대부분 상가나 빌딩 안에 위치하고 있기 때문에 실외에 놓여 있는 컨테이너보다 온습도가 비교적 안정적입니다. 다만 장마철처럼 고온다습한 외부환경이 지속되는 시즌에는 보관환경에 따라 보관상태가 크게 차이날 수 있습니다. 그런데 업체마다 보관환경의 수준이 천차만별이기 때문에 사전에 확인해 보시는 편이 좋습니다.

핵심만 정리하면

· 개인창고는 상가나 빌딩 안에 위치해 실외 컨테이너보다 온습도가 안정적입니다. 다만 장마철에는 업체별 보관환경에 따라 차이가 큽니다.
· 앱에서 지점찾기 → 사이즈 선택 → 이용기간별 가격 확인 → 계약과 결제까지 한 번에 이어집니다.
· 계약을 마치면 그 순간부터 출입 권한이 생기고, 시설 내부 카트로 셀프 운반이 가능합니다.
· 도어락은 최초 이용 시 초기 비밀번호를 원하는 번호로 변경하고, 앱에 저장해 둘 수 있습니다.
· 보관함 위치는 이용정보 조회와 지점 내 배치도로 확인하고, 연장과 이용종료도 만기 전에 앱에서 신청합니다.

※ 지점별 운영 방식과 앱 화면 구성은 업데이트에 따라 달라질 수 있습니다. 이용 전 앱과 공식 홈페이지에서 최신 안내를 확인해 주세요.